Política de privacidade B2B Marketing Direto

Política de privacidade para clientes B2B e potenciais clientes – VANDEMOORTELE IBÉRICA, S.A. –  PORTUGAL

 

A sua privacidade é importante para nós / Preocupamo-nos por sua privacidade.

 

Todos os dados pessoais que obtemos ao interagir com você como cliente (potencial) são coletados, armazenados e processados em conformidade com a legislação aplicável em relação à proteção de dados, e particularmente ao Regulamento Geral de Proteção de Dados 2016/679 de 27 de abril de 2016 (doravante referido como “RGPD”).

 

Nesta política de privacidade, explicamos como e por que coletamos os seus dados pessoais, como processamos e protegemos esses dados e por quanto tempo os mantemos.

 

Em conformidade com o RGPD, você também tem alguns direitos.

 

  1. Identidade e informações de contacto

O controlador para os seus dados pessoais é a seguinte entidade jurídica:

VANDEMOORTELE IBÉRICA, S.A.

C/ Sant Martí de l’Erm 1 – Planta 5ª

08960 Sant Just Desvern – Barcelona (España).

CIF A-80218845

Se tiver alguma dúvida sobre a forma como os seus dados pessoais são processados, você entrar em contacto conosco através do e-mail vdm.iberica@vandemoortele.com  ou por carta para o endereço acima mencionado (aos cuidados de Privacidade de Dados).

 

  1. Finalidades

Coletamos e processamos os seus dados pessoais para gestão do relacionamento com cliente e marketing direto com o objetivo de obter mais informações do cliente, melhorar o conhecimento sobre os nossos clientes e potenciais clientes/contactos, bem como oferecer-lhe os nossos produtos e serviços.

 

Também queremos informar sobre as nossas atividades, produtos, receitas, promoções, concursos e outras informações úteis, por meio de marketing direto (isto é, newsletter, folhetos, magazines, publicidade personalizada e outros materiais de marketing.

 

  1. Base jurídica (fundamento legal) para processamento

Coletamos, processamos e armazenamos todos os dados pessoais que são necessários para concluir e realizar acordos relacionados aos nossos produtos e serviços.

 

Pode haver (também) uma obrigação legal (por exemplo, legislação fiscal e tributária) ou um fundamento legal justificado com base no qual devemos processar os seus dados pessoais (isto é, execução do contrato ou busca de interesses legítimos, etc.).

 

Ao preencher um formulário de contacto on-line através do nosso site “www.vandemoortele.com” ou www.lanterna.vandemoorteleiberica.es ; www.bakeup.vandemoorteleiberica.es ; www.myoriginals.vandemoorteleiberica.es ; http://vandemoorteleiberica.pasteleriacongelada.es

 ; www.stallerypremium.com  pedimos-lhe o seu consentimento explícito para a coleta, processamento e uso dos seus dados pessoais para encaminhamento dos mailings diretos B2B e outras comunicações de marketing direto. Ao marcar a caixa de seleção no final do formulário on-line, concorda com que coletamos, armazenamos e processamos os seus dados pessoais para gestão de relacionamento com cliente e marketing direto:

□ SIM Eu gostaria de receber informações sobre as atividades, produtos, receitas, promoções, concursos e outras informações úteis da VANDEMOORTELE IBÉRICA, S.A. na forma de newsletter, folhetos, magazines e outros materiais de marketing (+ link política de privacidade).

 

Tem o direito de retirar/cancelar o seu consentimento a qualquer momento (ver ponto 9 abaixo).

 

  1. Categorias de dados pessoais

Para finalidades como as citadas acima, coletamos e processamos os seguintes dados pessoais:

  • Dados de identificação (nome, endereço de e-mail, endereço, telefone fixo, telefone móvel).
  • Características pessoais (data de nascimento).
  • Dados profissionais (empregador, trabalho, cargo).
  • ...

Não coletamos dados confidenciais (isto é, dados que evidenciam raça ou origem étnica, opiniões políticas, ideológicas ou religiosas, filiação a sindicatos, dados genéticos, dados biométricos ou dados sobre a sua saúde, comportamento sexual ou orientação sexual). Portanto, será solicitado a não nos fornecer esses tipos de dados. Se os dados confidenciais forem fornecidos de qualquer forma, você concorda expressamente que esses dados serão processados por nós em conformidade com as disposições desta Política de Privacidade.

 

  1. Fonte de dados pessoais

Coletamos e processamos dados pessoais que nos são fornecidos por meio de um ou mais dos seguintes canais:

  • On-line, através do cadastro www.vandemoortele.com ou qualquer outro site de Vandemoortele:
    • www.lanterna.vandemoorteleiberica.es/pt
    • www.bakeup.vandemoorteleiberica.es/pt
    • www.myoriginals.vandemoorteleiberica.es/pt
    • www.vandemoorteleiberica.pasteleriacongelada.es/pt
    • www.stallerypremium.com
  • Por meio de cookies ou outras tecnologias de rastreamento.
  • No contexto de interação direta com nossa empresa por telefone, SMS ou e-mail.
  • Através da participação nos nossos concursos e pesquisas.
  • Ao preencher um formulário de contacto ou por meio de digitalização de crachás de visitantes (Código QR) em feiras.
  • Ao fornecer cartões de visita ou contactos de celular aos membros da nossa equipa.
  • Ao fazer logon nos sites de Vandemoortele.
  • Ao efetuar pagamentos.
  • ...
     
  1. Destinatários de dados pessoais

Para as finalidades listadas acima, os seus dados pessoais serão compartilhados com e possivelmente processados por terceiros, tais como:

  • Fornecedores de serviços de computação em nuvem (aplicativos SaaS), fornecedores de serviços de TI, fornecedores de serviços de logística, agências de marketing, agências de comunicação, fornecedores de hosting, fornecedores de serviços compartilhados, etc.

Os funcionários, gerentes e/ou representantes dos institutos ou fornecedores de serviços acima mencionados e os fornecedores de serviços especializados listados por eles, devem respeitar a natureza confidencial desses dados e podem utilizar esses dados somente de acordo com as instruções da empresa.

Podemos também compartilhar os seus dados pessoais com empresas que pertencem ao grupo Vandemoortele que são afiliadas a nós (entre empresas), para fins comerciais legítimos (tais como, por exemplo, processar pedidos, gerar faturas, organizar transportes, resolver reclamações ...).

 

  1. Transferência de dados pessoais

Os seus dados pessoais não serão transferidos aos estados membros fora do EEE sem a proteção apropriada.

 

  1. Período de armazenamento

Armazenaremos os seus dados pessoais por até 10 anos após a última compra / o último contrato com a nossa empresa, mais um período de verificação de 6 meses, a menos que eles precisem ser armazenados por mais tempo com base em alguma obrigação legal ou interesse justificado da nossa empresa.

 

  1. Direitos

Tem o direito de contactar a empresa a qualquer momento para solicitar:

  • Acessar ou retificar os seus dados pessoais.
  • Excluir os seus dados pessoais.
  • Restringir ou opor-se ao processamento dos seus dados pessoais.
  • Retirar ou cancelar o seu consentimento, particularmente para usar os seus dados para envio de marketing direto.
  • Receber os seus dados pessoais e transferi-los a outro controlador (“direito de portabilidade”).
  • Iniciar um procedimento de reclamação contra nós, se você considerar que não agimos em conformidade com a legislação de proteção de dados. Também pode apresentar uma queixa à autoridade nacional de supervisão competente.

Os direitos acima podem ser aplicáveis em determinadas circunstâncias e podem estar sujeitos a determinadas condições, isenções ou exceções, conforme estabelecido na legislação de proteção de dados aplicável.

Pode solicitar acessar, visualizar e, se necessário, corrigir os dados que coletamos, entrando em contacto connosco através do seguinte endereço de e-mail: “vdm.iberica@vandemoortele.com”   ou enviando-nos uma carta assinada e datada ao seguinte endereço postal: VANDEMOORTELE IBÉRICA, S.A. , C/ Sant Martí de l’Erm 1 – Planta 5ª, 08960 Sant Just Desvern – Barcelona (España).

Tem o direito de retirar/cancelar seu consentimento para o recebimento de material de marketing direto a qualquer momento através da opção cancelar (“CANCELAR BOLETIM”)  que fornecemos no final dos nossas newsletters ou enviando uma solicitação ao seguinte endereço de e-mail: “vdm.iberica@vandemoortele.com”   ou enviando-nos uma carta assinada e datada ao seguinte endereço postal VANDEMOORTELE IBÉRICA, S.A. , C/ Sant Martí de l’Erm 1 – Planta 5ª, 08960 Sant Just Desvern – Barcelona (España).

Todas as demais dúvidas, preocupações ou reclamações sobre a forma como os seus dados pessoais são usados por nós podem ser enviadas por e-mail ou por correio normal usando os detalhes de contacto abaixo, juntamente com uma cópia do seu documento de identidade (para permitir-nos verificar a identidade do solicitante):

  • Por endereço de e-mail: “vdm.iberica@vandemoortele.com”
  • Enviando-nos uma carta assinada e datada ao seguinte endereço postal: VANDEMOORTELE IBÉRICA, S.A. , C/ Sant Martí de l’Erm 1 – Planta 5ª, 08960 Sant Just Desvern – Barcelona (España).
     
  1. Decisões automatizadas (perfilação)

A decisão automatizada é definida como decisões sobre indivíduos que estão estritamente baseadas em processamento de dados automáticos e que podem ter consequências legais ou que podem afetar significativamente as pessoas envolvidas.

A empresa adota como princípio não usar decisões automatizadas conforme descrito acima.

 

  1. Segurança - Confidencialidade

Usamos procedimentos e tecnologia de segurança diferentes para proteger a privacidade e a confidencialidade dos seus dados pessoais e protegê-los do acesso não autorizado, uso incorreto, destruição e perda ilegal ou não intencional. Somente a Vandemoortele IBÉRICA, S.A. e a equipa envolvida nas finalidades para as quais os seus dados são coletados têm acesso a esses dados. Esses membros da equipa estão contratualmente obrigados a respeitar a privacidade e confidencialidade dos seus dados pessoais.

 

  1. Alterações

Reservamos o direito de alterar esta Política de Privacidade periodicamente, dentro dos limites impostos pela regulamentação aplicável em relação à privacidade e proteção de dados.

 

  1. Legislação aplicável e tribunal competente

A Política de Privacidade deve ser regida por e elaborada em conformidade com as leis de Portugal. O tribunal competente de Barcelona  tem a competência exclusiva de receber todos os litígios decorrentes desta Política de Privacidade e que não possam ser solucionados amigavelmente.

 

Redigido em VANDEMOORTELE IBÉRICA, S.A. , C/ Sant Martí de l’Erm 1 – Planta 5ª, 08960 Sant Just Desvern – Barcelona (España) – CIF A-80218845,

 Em 24º de maio de 2018

 

 

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